Künstliche Intelligenz ist nur was für IT-Nerds? Von wegen, sagte Verena Fink von Woodpecker Finch GmbH auf der Moonova. Und erklärte, wie auch KMU von neuen Technologien im Marketing profitieren, anstatt sich von ihnen überholen zu lassen.
IT-Vorwissen braucht es nicht, um Künstliche Intelligenz im Marketing sinnvoll einzusetzen. Wie KI-Expertin Verena Fink ihre Keynote auf der Moonova 2023 begann, machte Mut. Mut, offen gegenüber neuen Technologien zu sein und diese so zu nutzen, dass KI uns die Arbeit erleichtert – damit wir uns auf das Wesentliche konzentrieren können.
Talente erwarten heute den Einsatz von KI. Das heißt, um als Arbeitgebermarke eine Chance in Zeiten des Fachkräftemangels zu haben, müssen Unternehmen eine technologische State-of-the-Art Ausstattung bieten. Dazu zitierte Fink eine Studie, der zufolge 75 Prozent der unter 35-Jährigen den Tech Stack von Unternehmen wichtiger finden als das Gehalt. „KI werden wir 2030 für jedes Jobprofil brauchen – nicht nur im Marketing“, so die Expertin.
It's all about Data: Beim Thema Künstliche Intelligenz im Marketing dreht sich alles um Daten und den verantwortungsbewussten Umgang damit. KI kann Empfehlungen abgeben, Muster erkennen, Organisieren, Content generieren. „Doch auf dem Weg zur Superkraft fehlen der KI noch Fähigkeiten“, so Fink. Nämlich Empathie, Selbstreflexion, Gefühle.
Verena Fink sprach außerdem darüber, wie sich KI im Marketing entwickeln wird – und was Marketer künftig können müssen: Sie müssen etwa wissen, wie man die unterschiedlichen Tools anwendet, wie man Teams für Neues begeistert, wie sie sich selbst organisieren und Basis-Kompetenzen in Cloud Computing und Big Data entwickeln. Schlussendlich komme es vor allem auf eines an: „Einfach machen.
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