पर्यटन विभाग ने पर्यटन रिटेंशन बढ़ाने और पर्यटन जागरूकता फैलाने के लिए एक प्रशिक्षण कार्यक्रम शुरू किया है। इस कार्यक्रम के तहत गाइड, टैक्सी चालक, रिक्शा चालक और नाविकों को प्रशिक्षण दिया जा रहा है।
पर्यटन विभाग ने पर्यटन रिटेंशन बढ़ाने और पर्यटन जागरूकता फैलाने के उद्देश्य से क्षेत्रीय पर्यटन अधिकारी अपराजिता सिंह के अनुसार, कांशीराम पर्यटन प्रबंधन संस्थान लखनऊ और एक अन्य संस्थान के साथ एक एमओयू साइन किया है। इस एमओयू के तहत ट्रेनिंग चल रही है। ट्रेनिंग कार्यक्रम को चार श्रेणियों में बांटकर 60-60 प्रशिक्षुओं के बैच बनाकर ट्रेनिंग दी जा रही है। हर श्रेणी के लिए विशेष ट्रेनिंग मॉड्यूल बनाया गया है। गाइड की ट्रेनिंग का पांच दिन का कार्यक्रम है। प्रशिक्षुओं को शहर के अलग-अलग पर्यटन स्थलों
के बारे में जानकारी दी जाती है। उन्हें किसी पर्यटन स्थल की विशेषता का वर्णन करने के लिए कहानी सुनाने का प्रशिक्षण भी दिया जाता है। हर पर्यटन स्थल के पौराणिक, ऐतिहासिक और धार्मिक विशेषताओं के बारे में जानकारी दी जाती है। ये जानकारी कैसे रोचक तरीके से पर्यटक को बतानी है, यह भी यहां सिखाया जाता है। प्रशिक्षुओं को प्रथम उपचार देने का भी प्रशिक्षण दिया जा रहा है। तैक्सी चालकों को डिजिटल भुगतान के बारे में जागरूक किया जा रहा है। उन्हें डिजिटल भुगतान सुरक्षित है और इसका इस्तेमाल कैसे करें, यह सिखाया जा रहा है। उनको पर्यटकों से कैसे व्यवहार करना चाहिए इसका भी प्रशिक्षण दिया जा रहा है। प्लास्टिक मुक्त कुंभ के संकल्प के बारे में उन्हें जानकारी दी जा रही है। ताकि वो अपने टैक्सी या रिक्शा में बैठने वाले पर्यटक को बता सकें कि यह कुंभ प्लास्टिक मुक्त है। पर्यटक कहीं पर भी प्लास्टिक का इस्तेमाल न करें। ट्रैफिक नियमों के बारे में भी जानकारी दी जा रही है
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