Более трети — 36% — опрошенных россиян признались, что часто забывают оставлять отзывы об оказанной услуге или покупке, тогда как 37% считают этот процесс слишком сложным и не хотят тратить на него время. Это показал опрос СДЭК и платформы «Кукушка», с результатами...
Более трети — 36% — опрошенных россиян признались, что часто забывают оставлять отзывы об оказанной услуге или покупке, тогда как 37% считают этот процесс слишком сложным и не хотят тратить на него время. Это показал опрос СДЭК и платформы «Кукушка», с результатами которого ознакомилась «Газета.Ru».
Выяснилось, что почти половина респондентов оставляют отзывы иногда, то есть два-три раза в три месяца, в то время как 41% делают это редко, лишь пару раз в год. При этом 51% опрошенных отмечают высокое качество товаров или услуг как основную причину для того, чтобы оставить положительный отзыв. Для 35% участников ключевым мотиватором становится хорошее обслуживание. Кроме того, оказалось, что стоимость товара также имеет значение при решении поделиться своим опытом. 26% респондентов заявили, что вероятность оставить положительный отзыв возрастает с увеличением стоимости товара, если покупка оправдает ожидания.
Интересно также как опрошенные и сами изучают отзывы. Россияне хоть и доверяют большинству отзывов, но не верят всему подряд: 51% опрошенных избирательно читают отзывы. Участники также отметили, что предпочитают личное взаимодействие при решении спорных моментов — 26% опрошенных предпочли бы решать проблемы напрямую с продавцом или производителем, избегая публикации негативных отзывов. Кроме того, часть респондентов отметила, что помешать оставить негативный отзыв может нехватка времени или мотивации , а также отсутствие веры в то, что отзыв изменит ситуацию .
Malaysia Latest News, Malaysia Headlines
Similar News:You can also read news stories similar to this one that we have collected from other news sources.
И труба, и баллоны. Эксперт по ЖКХ Широков рассказал о газификации дачниковДо всех ли садовых участков дойдет сетевой газ и в каких случаях выгоднее использовать сжиженное топливо
Read more »
Дорогой парок. Юрист объяснила, надо ли платить налог за баню-бочкуИ в каких случаях закон требует зарегистрировать баню как объект недвижимости.
Read more »
Вверх или вниз? Эксперты объяснили, как изменятся цены на новостройки в маеА также рассказали, в каких пределах может вырасти стоимость «квадрата».
Read more »
Эксперты рассказали, в каких случаях спаржа может нанести вред организмуСпаржа имеет богатый питательный состав, но, несмотря на все её преимущества, в некоторых случаях она может оказать негативное влияние на организм.
Read more »
Названы регионы России с наибольшим количеством вызывающих аллергию деревьевВ пресс-службе Рослесинфорга рассказали RT, пыльца каких деревьев чаще всего вызывает аллергию, а также в каких регионах России они наиболее распространены.
Read more »
Темный шоколад способствует выработке эндорфиновВ новом выпуске шоу 'О самом главном' на канале 'Россия' рассказали, из каких продуктов можно получить эндорфины – группы веществ, отвечающие за повышенное настроение и энергичность человека.
Read more »