Künstliche Intelligenz findet auch immer mehr in sozialen Bereichen Einzug. So wurde vor Kurzem der yana-bot, ein Antidiskriminierungs-Chatbot, auf den Markt gebracht. Betroffene in Unterfranken schildern ihre ersten Eindrücke.
In Unterfranken gibt es kaum Anlaufstellen für Betroffene von Diskriminierung, etwa den Ombudsrat in Würzburg. Hier gab es laut dem letzten Jahresbericht 38 Beratungsanfragen und zwölf Meldungen – meistens ging es dabei um Rassismus-Erfahrungen . "Grundsätzlich ist es so, dass wir zwar diese Zahlen haben, die aber nicht das tatsächliche Diskriminierungsgeschehen in einer Gesellschaft widerspiegeln.
hat bereits einen Blick auf den Chatbot geworfen und meint: "Gerade dadurch, dass es eben in Unterfranken keine großen Angebote gibt, sich persönlich beraten zu lassen, ist das temporär, das heißt im Sinne von Erster Hilfe eine schöne Sache."Bildrechte: BR/Vesile Özcan Der Chatbot reagiert bereits auf eine kurze Begrüßung und listet für die weitere Kommunikation verschiedene Optionen auf.Pablo aus Würzburg sieht das auch so. Pablo leitet in Würzburg einen Safespace, also eine Austauschgruppe für Betroffene von Rassismus. Pablo ist Schwarz und. "Ich habe sehr stark überlegt ob ich das nutzen würde und kam zu einem Nein, weil das total unpersönlich ist. Und diese Erfahrungen meistens sehr sensibel sind.
Morcos fragt sich aber, wie der Chatbot sich weiterentwickeln wird. Bislang laufen nämlich manche Optionen ins Leere und yana weist darauf hin, dass es in Kürze mehr Informationen geben wird – so etwa bei der rechtlichen Beratung. Da sei die ehrenamtliche Beraterin noch gespannt, wie das konkret aussehen soll.
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