Ärger mit dem Schlüsseldienst: Kann man sich gegen Wucherpreise wehren? Und wenn ja: Wie? Hier die Antwort. Berlin
Maria F. : Ich habe vergangenes Wochenende unterwegs meinen Schlüssel verloren und in meiner Verzweiflung einen Schlüsseldienst gerufen. Auf der Website stand etwas von 30 Euro plus Anfahrtskosten. Als er dann aber an meiner Wohnungstür stand, wollte er in bar 200 Euro haben. Ich habe natürlich bezahlt. Was sollte ich sonst machen? Am nächsten Morgen habe ich bei der Polizei Anzeige wegen Betruges erstattet.
Liebe Maria, das ist aber ein ziemlich stolzer Preis für das Öffnen einer Tür. Aber sie müssen zwischen dem Strafrecht und dem Zivilrecht unterscheiden. Die Polizei hat nur etwas mit dem Strafrecht zu tun. Im Strafrecht steht der Staat dem einzelnen Bürger gegenüber – hingegen stehen sich die Bürger im Zivilrecht direkt gegenüber.
Vor dem Öffnen der Tür oder besser noch am Telefon sollte daher darüber gesprochen werden, was das Öffnen der Tür insgesamt wohl kosten wird. Besteht der Monteur auf Barzahlung eines zu hohen Preises, kann ihm vorgehalten werden, dass ein anderer Preis vereinbart war. Besteht er weiterhin auf Zahlung des zu hohen Preises, kann man ihn auch getrost wieder wegschicken.
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