DHL-Mitarbeitende sind kurz vor Weihnachten oft besonders gestresst. Darauf hat der Paketdienst vor kurzer Zeit reagiert.
stellt bestimmte Pakete aktuell nicht durch, sondern schickt sie direkt an die Postfilialen. Das gilt besonders für Sendungen, für die Empfänger zahlen müssen, wieDHL stelle von Anfang November bis zum „Sinken der Brief- und Paketmengen an Weihnachten“ keine Nachnahme-Sendungen bis an die Haustür zu. Bei Nachnahme-Sendungen zahlen Kunden die Ware nicht beim Händler, sondern beim Postdienstleister. Viele Versandhäuser bieten diese Bezahlmöglichkeit an.
Aber wie werden Empfänger darüber informiert, dass sie Pakete abholen müssen?berichtet von einem Fall, bei dem folgende Nachricht zugestellt worden sei: „Die Sendung konnte nicht zugestellt werden und wird in die Filiale gebracht“ – obwohl der Empfänger zum angegeben Zeitpunkt zu Hause gewesen sei.Laut DHL werden auch andere Sendungen – unter anderem Sendungen mit Zollbeträgen und Sendungen mit Nachentgelt – direkt an die Postfiliale geliefert.
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