La entidad aseguró que todos los servicios seguirán funcionando normalmente.
La Superintendencia de Salud aclaró algunas dudas que se hacen los afiliados tras la intervención a la EPS Sanitas:Los usuarios de Sanitas continuarán recibiendo los servicios en las mismas instituciones en donde los han recibido hasta el momento. No tendrán que cambiar de médico ni pedir nuevas autorizaciones para los servicios ya autorizados.
No. Los afiliados no deben hacer trámite alguno, distinto a los de costumbre, para recibir la atención médica, solicitar las autorizaciones o reclamar sus medicamentos.Sí. El proceso que se adelanta no generará afectación alguna en los servicios requeridos o que se le estén prestando.Su grupo familiar continuará con el servicio en las mismas condiciones de siempre.Todas las citas se mantienen.En las farmacias establecidas por Sanitas en cada municipio.
Si actualmente yo o algún integrante de mi núcleo familiar está hospitalizado, ¿me seguirán cubriendo los servicios?Si estoy en embarazo y tengo servicios pendientes de autorización, ¿quién será el responsable de mi atención?Si tengo una tutela en curso, ¿Cómo hago el trámite de autorización y entrega de lo que cubre el fallo?Tengo un servicio no incluido en el plan de beneficios de salud y no puedo interrumpir el...
No necesita hacer algo adicional. Si ya empezó un tratamiento, Sanitas lo continuará. Si necesita uno nuevo, lo puede tramitar de la misma manera como se ha hecho siempre.Puede interponer un reclamo ante la misma EPS. Además, lo puede hacer ante la Supersalud, a la línea 018000 513700 o en la página www.supersalud.gov.coEl servicio se prestará en la red de atención de Sanitas, con normalidad.
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