Europäische Bahnunternehmen sollen bei Zugausfällen und -verspätungen aufgrund von Notfällen keine Entschädigung mehr zahlen müssen. Die ÖBB wollen kulant auslegen, die Westbahn entschädigt weiter.
Fahrgäste der ÖBB werden in Zukunft bei Zugausfällen durch Notfälle nur mehr eingeschränkt entschädigt.Bei Zugausfällen und -verspätungen müssen Bahnunternehmen in der EU keine Entschädigungen mehr zahlen, wenn außergewöhnliche Umstände der Grund sind. Das geht aus der neuen EU-Verordnung"über die Rechte und Pflichten der Fahrgäste im Eisenbahnverkehr" hervor, die am Mittwoch in Kraft getreten ist.
Die Hauptgründe für Verzögerungen sind laut ÖBB Baustellen, Verspätungen aus dem Ausland und Anschlussverspätungen."Hier wird weiterhin entschädigt, weil das keine außergewöhnlichen Vorfälle sind wie sie in der Fahrgastrechte-Verordnung vorgesehen sind", sagte Pinka.Bei der Westbahn wolle man nichts ändern.
Außerdem können Fahrgäste bei einer absehbaren Verspätung von mehr als einer Stunde auch auf den Zug eines anderen Anbieters umbuchen. Um Entschädigungen gültig zu machen, muss der Antrag künftig innerhalb von drei Monaten gestellt werden statt wie bisher innerhalb eines Jahres.
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