In nur einem Monat hat dm einen KI-Chatbot entwickelt, den alle Mitarbeiter nutzen können. Er basiert auf der Technik von OpenAI und hat einen entscheidenden Vorteil.
eine Lösung auf Basis von ChatGPT: „dmGPT“. Sie können nun alle Mitarbeiter der Zentrale im Alltag einsetzen. Der Händler ist damit eines der ersten deutschen Großunternehmen, das diesen Ansatz umsetzt – und seine Lösung taugt nach Ansicht von Experten als Blaupause.
Nach einer Umfrage der Unternehmensberatung Capterra nutzen schon heute 67 Prozent der Befragten ChatGPT täglich am Arbeitsplatz. Die meisten von ihnen verwendeten das Sprachmodell, das menschliche Sprache versteht und selbst Text generieren kann, zur Textbearbeitung und zur Analyse von Daten. Aber auch beim Programmieren, beim Erstellen von Präsentationen oder im Projektmanagement findet es Anwendung.
Das sieht auch Thomas Strobel von der Digitalberatung Diconium so: „Kein Unternehmen kann es sich in Zukunft mehr erlauben, auf ein eigenes Sprachmodell zu verzichten.“ Einen eigenen Chatbot könne man auch speziell auf die Anforderungen im Unternehmen trainieren und filtern, welche Informationen einfließen sollen, erläutert der Digitalexperte.
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