Die Kunden hatten Preiserhöhungen nicht zugestimmt. Das Kündigungsschreiben sorgt dafür, dass viele die Konditionen doch noch billigen – manchmal schon durch einmal Geldabheben.
Wenn Banken und Sparkassen die Gebühren für Girokonten anheben wollen, brauchen sie die explizite Einwilligung ihrer Kundinnen und Kunden. Viele Kreditinstitute schreiben diejenigen, die bisher nicht reagiert haben, ein drittes, viertes oder fünftes Mal an, um die Zustimmung noch zu erhalten. Doch einige Geldhäuser haben inzwischen auch Kündigungen ausgesprochen, weitere Banken schließen den Schritt nicht mehr aus.
Wie eine Handelsblatt-Umfrage unter großen privaten und genossenschaftlichen Banken sowie Sparkassen zeigt, gibt es weitere Fälle von Kündigungen. So hat die Sparkasse Hannover nach eigenen Angaben im dritten Quartal an rund 9000 Kunden ein Kündigungsschreiben versandt., hat einigen Kunden eine Kündigung per Ende des Jahres 2022 ausgesprochen. Eine Zahl dazu will sie nicht nennen.
. Geklagt hatte der Verbraucherzentrale Bundesverband gegen die Postbank, die die Preise in den vergangenen Jahren mehrfach angehoben hatte. Wie die Bank mit Kunden verfahre, die die neuen AGB nicht anerkennen würden, sei derzeit offen. Im Sinne einer beherrschbaren Komplexität unterschiedlicher AGB-Versionen in den IT-Systemen schaue man „durchaus kritisch“ auf das Thema.
Ähnlich gehen beispielsweise die Kreissparkasse Köln und die Sparkasse Hannover vor. Verbunden sei die Kündigung mit der Möglichkeit, die Zustimmung nachträglich noch zu erteilen, so die Kreissparkasse Köln. Das könne schriftlich, über das Onlinebanking oder an einem Selbstbedienungsautomaten erfolgen.Auch die Kontonutzung im Laufe des Januar 2023 wertet die Sparkasse als Einwilligung. 99 Prozent der Kundinnen und Kunden hätten die Zustimmung erteilt.
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