SBB:s kollaps har fått förvaltarna att plocka upp notan och rusa mot nödutgången, visar Di:s genomgång.Under året har det institutionella ägande i fastighetsbolaget rasat – och nu ägs inte ens 1 procent av kapitalet av svenska aktivt förvaltade fonder.
Våren 2023 översköljdes världen av allt som kan åstadkommas med den artificiella intelligensens kraft. AI är en självklarhet inom framtidens kundservice – men enligt David Scharfstein på Brilliant Future känner ledarna i kundservicebranschen en viss AI-stress.
Det är ingen nyhet att AI har åkt snabbast på motorvägen och blivit det hetaste ämnet på alla kundserviceschefers läppar. Branschen har alltid gått i bräschen för digital utveckling, vilket är ett måste då kunderna ständigt ökar sina krav på hur, var och när de vill de vill bli bemötta för att lösa sina ärenden.
– Rätt tolkad data från verksamheter möjliggör en djupare förståelse för kunder och varför de kontaktar kundservice. Om vi gör det rätt, kan vi stärka kundservice med hjälp av AI, men vi får inte glömma medarbetarnas viktiga roll.
Malaysia Latest News, Malaysia Headlines
Similar News:You can also read news stories similar to this one that we have collected from other news sources.
Miljardaffären med SBB ska göra Kalmar rikt för ”evig tid”Kommunalrådet tittade avundsjukt på de rikaste kommunernas inkomster från bolag och aktieplaceringar. Så ska Kalmar också ha det, tyckte Johan Persson (S) och sålde industrifastighetsbolaget för att placera en miljard på börsen. • Pengarna får inte röras förrän om fem år. • Så ska ”generationskontot” förvaltas långsiktigt.
Read more »
Så skyddar Kalmar pengarna från framtida politikerKalmar ska spara drygt en miljard kronor efter storaffären med fastighetsbolaget SBB. Ett noga uttänkt upplägg ska se till att inga framtida politiker gör slut på dem i första taget.
Read more »
Börshandeln tillbaka på 90-talsnivåSpekulationen i kursförlorarna SBB, Sinch, Ericsson och Telia har ökat i år. Men totalt vilar allt fler aktieplacerare på hanen. Inte sedan början av 1990-talet har det under 2023 handlats så lite aktier på Stockholmsbörsen jämfört med vad bolagen är värda.
Read more »
Efter kursrusningen: Xspray optimistiskt kring fler produkter efter förlikningCancerforskningsbolaget Xspray Pharma, som rusade på börsen på måndagen efter att ha tillkännagett en förlikning med läkemedelsjätten Bristol Myers Squibb (BMS), ser i och med förlikningen en öppning för bolagets resterande produktportfölj.
Read more »
Bordtennis: Sverige gruppsegrare efter seger mot SpanienSvenska damerna fortsätter att vinna i lag-EM i Malmö, och har nu säkrat gruppsegern. Efter premiärsegern mot Grekland besegrades Spanien i en rysare med 3-2. – Det känns jättebra. Nu ska vi njuta några timmar i varje fall, säger Stina Källberg som punkterade matchen till SVT Sport.
Read more »
Sverige vann gruppen i hemma-EM efter rysareSverige är klart för åttondelsfinal i lag-EM i bordtennis efter en rysare mot Spanien.I den femte och avgörande matchen klev Stina Källberg fram och
Read more »