Flugtickets werden üblicherweise gleich bei der Buchung bezahlt. Das Verbraucherschutzministerium stellt die Vorkasse-Praxis nun infrage.
gegenüber der „Welt am Sonntag“, dass Flugunternehmen gesetzlich dazu verpflichtet seien, sich „proaktiv“ um die Rückerstattung innerhalb der Frist zu kümmern: „.“ In der Praxis bleibt es meist an den Passagieren hängen, die Erstattung ihrer Ticketkosten einzufordern.
„Selbstverständlich haben Passagiere ein Anrecht auf fristgerechte Rückerstattung ihres Ticketpreises, wenn sie ihren annullierten Flug nicht umbuchen wollen“, sagte Matthias von Randow, der Hauptgeschäftsführer des Bundesverbandes der Deutschen Luftverkehrswirtschaft, hinsichtlich der Debatte laut dem ARD-Bericht. Gleichzeitig wies er darauf hin, dass Kunden bei Vorkasse den Vorteil von Frühbucherrabatten hätten.
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