Durante este puente festivo, los canales digitales de Bancolombia estuvieron caídos por una falla técnica. Juan Carlos Mora, su presidente, pidió disculpas.
Durante este puente festivo, los canales digitales de Bancolombia estuvieron caídos por una falla técnica . Juan Carlos Mora, su presidente, pidió disculpas. Juan Carlos Mora, presidente de Bancolombia , se disculpó con los clientes por la caída en su aplicación. FOTO: El ColombianoUn fin de semana de pesadilla tuvieron los empleados de Bancolombia este puente festivo, luego de que una falla técnica dejara sin servicio los canales digitales del banco más grande del país.
Mientras eran tendencia en redes sociales porque sus clientes reclamaban la necesidad de utilizar sus recursos de manera digital,los equipos de TI conformaron una mesa de crisis y los demás replicaban en sus redes sociales mensajes tranquilizadores acerca de que la plata estaba segura.Juan Carlos Mora, presidente de Bancolombia, envió una carta a sus clientes a través de su cuenta de LinkedINSomos conscientes de haber afectado la cotidianidad de las personas que cuentan con nuestros servicios virtuales como su canal principa
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