Was ist bloß bei der Postbank los, fragen sich aktuell viele Kunden. Die Beschwerden über Probleme häufen sich so sehr, dass jetzt die BaFin eingreift. Deren Chef bezeichnete die IT-Probleme der Bank wörtlich als inakzeptabel.
Doch diesmal dürfte alles anders sein. Der BaFin-Chef sprach in einem Interview mit der Süddeutschen Zeitung von inakzeptablen und außergewöhnlichen Problemen und forderte die Postbank auf, diese rasch zu beheben. Dabei hob er hervor, dass es sich dabei um eine einmalige Situation handeln würde.
Im Visier der Bankenaufsicht befindet sich jedoch nicht nur die Postbank, sondern auch deren Eigentümer, die Deutsche Bank. Diese hatte bereits im Jahr 2009 einen Übernahmeprozess eingeleitet und überführt jetzt die Daten der Postbank-Kunden in ihr eigenes System. Diese Umstellung dürfte die Probleme mitverursacht haben.
Kein Wunder also, dass die Verbraucherschutzzentralen lautstark auf die Probleme aufmerksam gemacht haben. Sie forderten ein Einschreiten der BaFin, diese hat auf die Zurufe jetzt reagiert. Ihr Chef will aktuell keinen Maßnahmen gegen die Postbank vorgreifen, doch seine öffentliche Warnung war deutlich.
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