Seit etwas mehr als einer Woche gibt es das Deutschlandticket. Und dazu natürlich allerlei Posts in sozialen Medien über die Unzulänglichkeiten der Deutschen Bahn. Ein Überblick über die geposteten Probleme – mit Lösungswegen.
Vor allem in den ersten Tagen nach dem Deutschlandticket-Start häuften sich Posts,. Oftmals versehen mit einem Screenshot der Bahn-App oder –Website:
Über Probleme beim Kauf oder der Umwandlung bisheriger Abotickets in Deutschlandtickets wird zudem nicht nur bei der Bahn geklagt. Auch regionale Nahverkehrs-Anbieter verkaufen das Ticket – und stellen ihre Kunden dabei teils vor Probleme. Doch auch darüber hinaus gibt es Kritikpunkte. Etwa, dass das Deutschlandticket-Abo nicht direkt per Knopfdruck in der Bahn-App, sondern über ein zusätzliches Portal gekündigt werden muss. Auf die Frage, ob eine Ticket-Verwaltung in der Bahn-App geplant sei, ging die Bahn auf unsere Anfrage hin nicht ein.
Es zeigt sich: Auch in Sachen Buchungskomfort kann sich Blick zu Anbieter abseits der Bahn oder des Lokalunternehmens lohnen.Letztlich wohl auch eine Komfortfrage, aber eine mit durchaus großem Ärgernispotenzial, stellt sich für Eltern. Da Kinder nur bis 6 Jahre kostenlos beim Deutschlandticket ihrer Eltern mitfahren können, muss für Ausflüge und Co. ein eigenes Deutschlandticket für die Kinder her.
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