6 Sekunden dauert es laut Stadtrechnungshof im Schnitt, bis der Feuerwehrnotruf abhebt. Manchmal dauert es viel länger – oder es wird nicht abgehoben!
Der Wiener Stadtrechnungshof unterzog die Organisation und Aufgabenwahrnehmung im Bereich der von der
MA 68 - Feuerwehr und Katastrophenschutz betriebenen Nachrichtenzentrale einer Prüfung. Besonders achteten die Prüfer dabei auf die Annahmezeiten bei Notrufen unter der Nummer 122.Ganz genau wurde dabei der Zeitraum von 1. April bis 31. August 2022 geprüft, dabei gingen insgesamt 35.240 Notrufe in der Nachrichtenzentrale der MA 68 ein. Das entsprach einem durchschnittlichen Monatsaufkommen von rd. 7.000 Notrufen bzw. von rund 230 Notrufen täglich.
das geringste und im Juni mit 7.866 eingegangenen Notrufen das höchste Anrufaufkommen zu verzeichnen war. Im Schnitt dauerte es 6 Sekunden bis zur Notruf-Annahme durch einen Disponenten. Dabei kam es aber besondern in den Nachtstunden zu extremen Ausreißern. So kann es zwischen 3 und 5 Uhr früh bis zu 133 Sekunden – also über zwei Minuten – dauern, bis der Notruf beantwortet wird.Stadt Wien/FeuerwehrWeiters fand der Stadtrechnungshof heraus, dass im Prüfungszeitraum rund 13 Prozent aller Anrufe nicht entgegengenommen wurden.
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