Seit dem Jahr 2000 wurde in Deutschland jede zweite Bankfiliale geschlossen. Das ist nur ein Beispiel von Branchen, die Dienstleistungen digitalisiert und ins Internet verlagert haben. Wirtschaft und Politik müssen auf dem Weg in die Zukunft alle mitnehmen.
Seit dem Jahr 2000 wurde in Deutschland jede zweite Bankfiliale geschlossen. Das ist nur ein Beispiel von Branchen, die Dienstleistungen digitalisiert und ins Internet verlagert haben. Wirtschaft und Politik müssen auf dem Weg in die Zukunft alle mitnehmen.Kürzlich schlenderte ich durch die Straßen, vorbei an einer leeren Schaufensterfront, wo einst eine Bankfiliale ihre Kunden bediente. Die dritte Bank, die in meinem Viertel innerhalb der letzten Jahre dicht gemacht hat.
Der Grund: Die Banken haben ihre Dienstleistungen digitalisiert und ins Internet verlagert. Der digitale Tsunami spült nicht nur Banken aus unseren Städten. Denken wir an die Bahn, die ihre Plastik-Bahnkarten demnächst nur noch elektronisch als Pixel auf dem Smartphone anbietet.
Überall wird digitalisiert, rationalisiert und – naja, oft auch frustriert. Vor allem die Älteren unter uns, die mit Büchern groß wurden und nicht mit Bytes, fühlen sich verloren in dieser neuen Welt. Digitalisierung spart Kosten, klar.
Die Wirtschaft jubelt über Einsparungen, die Kundennähe bleibt auf der Strecke. Und die Politik? Ist mit der digitalen Bildungsoffensive im vergangenen Jahrtausend stecken geblieben und scheidet als Lösung aus, und zwar egal, wer gerade mit wem in Berlin regiert. Eine digitale Zukunft? Unbedingt! Aber bitte so, dass in dieser Zukunft Platz für alle ist. Wir brauchen dringend einen Plan, der alle mitnimmt – auch die, für die ein Smartphone noch Neuland ist. Solange Unternehmen nur die Bilanzen polieren und die Regierung im digitalen Koma liegt, wird Deutschland im düsteren Analogzeitalter verharren.
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