Heinz Hartwig hatte im Januar bei der Telekom einen defekten Festnetzanschluss angezeigt. Ein Techniker fand keinen Fehler und ging wieder.
Bünde. Heinz Hartwig telefoniert „gern und viel“, wie er selbst am Lesertelefon der Neuen Westfälischen sagt. „Gern auch mehrere Stunden“, erzählt er. Telefonieren ist für den Senior in den vergangenen Jahren zunehmend zu einer immer wichtiger werdenden Kommunikationsform geworden. Doch im vergangenen Dezember war es damit zunächst vorbei. „Plötzlich funktionierte das Telefon nicht mehr.
“ Erst als er sich erneut gemeldet habe, habe er einen neuen Termin bekommen, der dann aber erneut nicht im Besuch des Kundendienstes des Kommunikationskonzerns mündete.
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