نشر جهاز حماية المستهلك إنفوجراف عن الأنشطة والفاعليات ودور الجهاز في الرقابة علي الأسواق، وتلقي الشكاوى والبلاغات من المواطنين، ودور الجهاز مع مُنظمات المجتمع المدني، ونشر ثقافة حماية المستهلك
إنفوجراف عن الأنشطة والفاعليات ودور الجهاز في الرقابة علي الأسواق، وتلقي الشكاوى والبلاغات من المواطنين، ودور الجهاز مع مُنظمات المجتمع المدني، ونشر ثقافة حماية المستهلك• تنمية الوعي العام لدى المستهلك واستخدام الوسائل العلمية السلمية لنشرها على أسس صحيحة ومتوازنة لدى جميع فئات المجتمع.• تشجيع إنشاء جمعيات لحماية المستهلك والعمل على دعمها.
وذلك من خلال العمل علي عدة محاور ساعدت في تحقيق رؤية الجهاز للوصول لعلاقة متوازنة بين المستهلك والتاجر وتحقيق اعلي مستويات الجودة .من خلال الرؤية السابقة، يتضح خُطة الجهاز في تطوير منظومة استقبال الشكوي ورفع كفاءة إدارة التلقي الفحص بالمقر الرئيسي وافرع الجهاز،بالإضافة لتفعيل منظومة قياس الاداء والعمل علي سرعة حل الشكوي ومعالجة الظواهر للوصول لأعلي مستويات الجودة في تلقي وحل الشكاوي.
- ونتج عن ذلك تلقي عدد 174967 شكوي خلال عام 2023 وتم قيدها على النظام الإلكتروني للشكاوى وتم معالجة عدد 171216 شكوي بنسبة إنجاز تجاوزت 97.8% .فقد ورد إلي الجهاز عدد 2507 شكوي المتعلقة بأسعار بعض المنتجات وتم معالجة 2445 شكوى عن طريق تشكيل حملات من مأمورى الضبط القضائى بالجهاز واستهداف مكان المشكو في حقه وتلافي أسباب المشكلة واتخاذ الإجراءات االلازمة .
1- التنسيق مع كليات الإعلام في مختلف الجامعات لعقد ورش تدريبية بمركز التدريب بالجهاز للتوعية بقانون حماية المستهلك، وإعداد مشاريع تخرج من قبل الطلبة للإستفادة منها في رفع الوعي، ويتم ذلك بالتعاون مع إدارة التدريب بالجهاز .3- إطلاق حملات توعوية علي وسائل التواصل الإجتماعي لتوعية المستهلكين بحقوقهم، ومنها ماتم خلال موسم تخفيضات الجمعة البيضاء، كما تم إعداد مواد تحذيرية بشأن بعض المنتجات التي يروج لها من خلال الإعلانات المُضللة.
Malaysia Latest News, Malaysia Headlines
Similar News:You can also read news stories similar to this one that we have collected from other news sources.
حصاد 2023 اعتزال الفنانين.. 13 شخصا تركوا الفن و 4 «رجعوا في كلامهم»حصاد 2023 اعتزال الفنانين شهد قرارات صادمة من نجوم الفن، بعضهم قرر ترك الوسط الفني دون رجعة، وآخرين عادوا وتراجعوا عن قرارهم. حصاد 202
Read more »
حصاد 2023.. السيارات السيدان الزيرو في مصر التي لازالت تحت المليون جنيهحصاد 2023 السيارات السيدان الزيرو في مصر التي لازالت تحت المليون جنيه | مصراوى
Read more »
حصاد 2023.. السيارات السيدان الزيرو في مصر التي لازالت تحت المليون جنيهحصاد 2023 السيارات السيدان الزيرو في مصر التي لازالت تحت المليون جنيه | مصراوى
Read more »
حصاد 2023.. 13 سيارة SUV زيرو لازال بإمكانك شرائها تحت المليون جنيهحصاد 2023 13 سيارة suv زيرو لازال بإمكانك شرائها تحت المليون جنيه | مصراوى
Read more »
التعليم العالي تنشر حصاد الدعم المصري لإفريقيا خلال 2023التعليم العالي تنشر حصاد الدعم المصري لإفريقيا خلال 2023
Read more »
حصاد 2023.. 18 سيارة جديدة تدخل السوق المصري لأول مرة هذا العامحصاد 2023.. 18 سيارة جديدة تدخل السوق المصري لأول مرة هذا العام
Read more »