Эксперт рассказал, что делать, если стоимость на кассе и на ценнике разная
Россияне часто сталкиваются с ситуацией, когда в чеке магазина указана одна стоимость товара, а на ценнике — другая. Иногда продавцы пытаются настоять на той, что «пробивается» на кассе, или говорят, что не успели поменять ценник. Но управляющий компанией «СпецЮст» Александр Целых убежден, что у потребителя есть все основания приобретать любую продукцию по стоимости, которая указана именно на ценнике.
«Ценник на товаре — это, по сути, безусловная и безотзывная оферта, то есть предложение продавца, содержащее все существенные условия договора, в данном случае — договора розничной купли-продажи. Покупатель вправе требовать продажи товара именно по той цене, которая указана на ценнике. Если цифры на ценнике и чеке отличаются, то покупатель вправе потребовать вернуть разницу в цене, либо отказаться от покупки и потребовать возврата всей уплаченной суммы за него», — поясняет эксперт.
Чтобы свести к минимуму возможные риски и споры, особенно если товар дорогостоящий, потребителю рекомендуется сфотографировать товар вместе с ценником. В кадр также должен попасть общий план выкладки товаров, поэтому не помешает сделать несколько снимков с разных ракурсов. Затем следует попытаться решить вопрос мирным путем.
Нередко уже на этапе предъявления ценника и фото- видеосъемки консультант или администратор находят способы избежать развития конфликта. Но метод работает не всегда. В случае спора с продавцом или отказа с его стороны покупатель вправе написать письменную претензию, а также жалобу в Роспотребнадзор.При неурегулировании ситуации даже несмотря на претензию покупатель вправе обратиться в суд с иском, причем либо по месту нахождения продавца, либо по своему месту жительства.
Если продавец упирается до последнего, дело может принять крайне негативный для него оборот. В особо злостных случаях ему может грозить уголовная ответственность за обман потребителей.
Malaysia Latest News, Malaysia Headlines
Similar News:You can also read news stories similar to this one that we have collected from other news sources.
Экс-арбитр НХЛ о буллитах Кузнецова с замедлением: «Такие трюки превращают нашу игру в посмешище. Вратарь должен оторвать ему голову в следующий раз!»Российский форвард «Вашингтона» стал автором решающего броска в послематчевой серии против «Калгари» (3:2 Б).
Read more »
МИД Ирана призвало ввести нефтяное эмбарго против ИзраиляИран призвал провести суд по всем преступлениям, совершенным против Палестины.
Read more »
Карпин ответил Ловчеву, который призвал его «перестать всех дурить»Ранее Ловчев призвал тренера перестать «дурить болельщиков» после матча против сборной Кении.
Read more »
Американский новичок «Трактора»: готов рассмотреть вариант принятия гражданства РоссииНападающий «Трактора» Чарльз Робинсон заявил, что не против рассмотреть вариант принятия российского гражданства.
Read more »
Несколько сотен человек вышли на митинг в поддержку Палестины в АнкареОни выкрикивали лозунги против Израиля.
Read more »